HILFEBEREICH

SwissWP Kundenrabatte

Kompatibilität und Grenzen

SwissWP Kundenrabatte erweitert WooCommerce um persönliche prozentuale Rabatte für einzelne WordPress-Benutzer. Der Rabatt wird angewendet, sobald der betreffende Kunde in seinem Benutzerkonto angemeldet ist.

Das Plugin unterstützt einfache WooCommerce-Produkte und Produktvarianten. Bei Variantenprodukten kann auf Shop- und Produktseiten ein rabattierter «Ab»-Preis angezeigt werden. Nach Auswahl einer Variante erscheint der persönliche Preis der gewählten Variante.

Einzelne Produkte und deren Varianten können vom persönlichen Kundenrabatt ausgeschlossen werden.

Gastbestellungen erhalten keinen persönlichen Kundenrabatt. Das Plugin enthält keine Benutzergruppen, rollenbasierten Rabatte, zeitlich begrenzten Rabatte oder unterschiedlichen Rabatte pro Produktkategorie.

Andere Plugins, die Produktpreise verändern, können die Rabattberechnung beeinflussen. Dazu gehören beispielsweise dynamische Preisregeln, Staffelpreise, Währungsumrechnungen oder weitere Kundenrabatt-Plugins.

Installation und erste Schritte

  1. Die Plugin-ZIP-Datei unter Plugins > Installieren > Plugin hochladen auswählen.
    2. ```
  2. Das Plugin installieren und aktivieren.
  3. Unter WooCommerce > Kundenrabatte den Lizenzschlüssel eingeben und aktivieren.
  4. Unter Preisanzeige festlegen, ob der persönliche Rabatt direkt im Shop oder erst im Warenkorb angezeigt und angewendet werden soll.
  5. Den Hinweis beim persönlichen Preis bei Bedarf anpassen oder deaktivieren.
  6. Unter Benutzer > Alle Benutzer das gewünschte Kundenkonto öffnen.
  7. Im Bereich SwissWP Kundenrabatt den persönlichen Rabatt in Prozent eintragen.
  8. Das Benutzerprofil mit Benutzer aktualisieren speichern.
  9. Den Shop mit dem betreffenden Kundenkonto öffnen und den persönlichen Preis im gewählten Anzeigemodus prüfen.
    10. ```

Persönlichen Kundenrabatt erfassen

Für jeden WordPress-Benutzer kann ein eigener prozentualer Rabatt hinterlegt werden. Öffnen Sie dazu das gewünschte Benutzerprofil und tragen Sie den Rabatt im Feld Persönlicher Rabatt ein.

Beispiele:

  • 5 entspricht einem Rabatt von 5 %.
  • 10 entspricht einem Rabatt von 10 %.
  • 12.5 entspricht einem Rabatt von 12,5 %.
  • 0 deaktiviert den persönlichen Rabatt.

Der Wert muss zwischen 0 und 100 liegen. Der persönliche Rabatt wird nur berechnet, wenn der Kunde mit dem entsprechenden Benutzerkonto angemeldet ist.

Preisanzeige festlegen

Unter WooCommerce > Kundenrabatte > Preisanzeige kann festgelegt werden, wann der persönliche Rabatt für den Kunden sichtbar wird.

Folgende Anzeigemodi stehen zur Verfügung:

  • Sofort auf Shop- und Produktseiten: Der normale Preis wird durchgestrichen dargestellt und der persönliche Preis wird direkt daneben angezeigt. Bei Variantenprodukten erscheint zunächst ein rabattierter «Ab»-Preis. Nach Auswahl einer Variante wird deren persönlicher Preis angezeigt.
    • ```
  • Erst im Warenkorb und Checkout: Auf Shop- und Produktseiten bleiben die regulären Preise sichtbar. Der persönliche Rabatt wird erst im Warenkorb und Checkout angewendet.
    • ```

Standardmässig ist die sofortige Anzeige auf Shop- und Produktseiten aktiviert.

Hinweis beim persönlichen Preis anpassen

Im Sofort-Modus kann hinter dem rabattierten Preis ein zusätzlicher Hinweis angezeigt werden. Der Standardtext lautet Ihr persönlicher Preis.

Unter WooCommerce > Kundenrabatte > Preisanzeige kann dieser Text angepasst oder vollständig deaktiviert werden.

Wird nur der Hinweis deaktiviert, bleibt der rabattierte Preis weiterhin sichtbar. Im Modus Erst im Warenkorb und Checkout wird der Hinweis auf Shop- und Produktseiten nicht angezeigt.

Produkte vom Kundenrabatt ausschliessen

Einzelne Produkte können vom persönlichen Kundenrabatt ausgeschlossen werden. Das ist beispielsweise bei Aktionsartikeln, preisgebundenen Produkten oder Produkten mit besonders kleiner Marge hilfreich.

  1. Unter Produkte > Alle Produkte das gewünschte Produkt bearbeiten.
    2. ```
  2. Im Bereich Produktdaten die Option Vom Kundenrabatt ausschliessen aktivieren.
  3. Das Produkt aktualisieren.
    4. ```

Auf ausgeschlossene Produkte wird kein persönlicher Kundenrabatt angewendet. Der Ausschluss gilt auch für die zugehörigen Varianten.

Lizenz und Updates

Eine Lizenz ist gleichzeitig für eine Website gültig. Sie kann unter WooCommerce > Kundenrabatte aktiviert, geprüft und deaktiviert werden.

Ohne gültige Lizenz werden keine persönlichen Rabatte angewendet. Die Rabattfelder in den Benutzer- und Produktdaten werden ebenfalls nicht angezeigt. Bereits gespeicherte Rabatte und Produktausschlüsse bleiben erhalten.

WordPress zeigt verfügbare Versionen in der normalen Plugin-Aktualisierung an. Bei einer Updateinstallation wird eine aktuelle Download-Adresse von der SwissWP-Lizenzplattform angefordert.

Bei einem technischen Verbindungsfehler bleibt der zuletzt erfolgreich bestätigte Lizenzstatus während einer Kulanzfrist von bis zu sieben Tagen gültig. Wird die Lizenz ausdrücklich als ungültig oder deaktiviert zurückgemeldet, wird die Rabattfunktion deaktiviert.

Fehlerbehebung

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Der Kundenrabatt wird nicht angewendet

Prüfen Sie, ob WooCommerce aktiv ist, die Plugin-Lizenz gültig ist und der Kunde mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet ist. Kontrollieren Sie anschliessend den im Benutzerprofil hinterlegten Rabatt.

Der Kunde sieht auf der Produktseite weiterhin den normalen Preis

Prüfen Sie unter WooCommerce > Kundenrabatte > Preisanzeige, welcher Anzeigemodus ausgewählt ist. Im Modus Erst im Warenkorb und Checkout bleiben die regulären Preise auf Shop- und Produktseiten absichtlich sichtbar.

Der persönliche Preis wird trotz Sofort-Modus nicht angezeigt

Das Benutzerprofil erneut speichern und den Shop nach der Anmeldung neu laden. Prüfen Sie, ob beim Benutzer ein Rabatt grösser als 0 hinterlegt ist. Falls ein Seiten- oder Objekt-Cache verwendet wird, sollte dieser ebenfalls geleert werden.

Ein bestimmtes Produkt wird nicht rabattiert

Das Produkt bearbeiten und prüfen, ob die Option Vom Kundenrabatt ausschliessen aktiviert ist. Bei einem Variantenprodukt gilt auch der Ausschluss des übergeordneten Produkts.

Bei einem Variantenprodukt werden mehrere Preise angezeigt

Im Sofort-Modus zeigt das Plugin für Variantenprodukte einen rabattierten «Ab»-Preis. Nach Auswahl einer Variante wird deren persönlicher Preis angezeigt. Falls weiterhin eine Preisspanne erscheint, sollten Theme-, Seiten- und Objekt-Caches geleert sowie weitere Plugins zur Preisanzeige geprüft werden.

Der Hinweis «Ihr persönlicher Preis» soll geändert werden

Unter WooCommerce > Kundenrabatte > Preisanzeige kann der Hinweistext angepasst oder vollständig deaktiviert werden.

Der Rabatt funktioniert für Gäste nicht

Persönliche Kundenrabatte sind einem WordPress-Benutzerkonto zugeordnet. Der Kunde muss angemeldet sein, damit sein Rabatt erkannt und angewendet werden kann.

Der Rabattwert lässt sich nicht speichern

Prüfen Sie, ob die Plugin-Lizenz aktiv ist und ein numerischer Wert zwischen 0 und 100 eingegeben wurde. Dezimalwerte können beispielsweise als 7.5 erfasst werden. Ausserdem muss das Benutzerkonto mit ausreichenden Berechtigungen bearbeitet werden.

Im Warenkorb erscheint ein unerwarteter Preis

Prüfen Sie, ob ein weiteres Plugin Produktpreise verändert. Dazu gehören insbesondere dynamische Preisregeln, Gutscheinfunktionen, Staffelpreis-Plugins, Währungsumrechnungen oder andere Rabattlösungen.

Die Lizenz lässt sich nicht aktivieren

Prüfen Sie den Lizenzschlüssel, die Domainbindung und den Serverzugriff auf https://swisswpplugins.ch/api.php.

Ein Update wird nicht angezeigt

Unter WooCommerce > Kundenrabatte den Lizenzstatus prüfen. Anschliessend unter Dashboard > Aktualisierungen erneut nach verfügbaren Aktualisierungen suchen.

Beim Update erscheint «Forbidden»

Unter WooCommerce > Kundenrabatte zuerst den Lizenzstatus prüfen. Anschliessend unter Dashboard > Aktualisierungen erneut nach Updates suchen und die Aktualisierung nochmals starten.

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