SwissWP Treuepunkte

Kompatibilität und Grenzen

SwissWP Treuepunkte erweitert WooCommerce um ein Punktesystem für angemeldete Kunden. Kunden sammeln bei berechtigten Bestellungen Punkte und können diese später als Rabatt einlösen.

Das Plugin unterstützt einfache WooCommerce-Produkte und Produktvarianten. Die Punkte werden anhand des Produkt-Zwischentotals nach Produktrabatten berechnet. Versandkosten und Steuern werden bei der Punkteberechnung nicht berücksichtigt.

Gastbestellungen sammeln keine Treuepunkte. Punkte sind immer mit einem WordPress-Benutzerkonto verbunden.

Die Einlösung der Punkte ist für den klassischen WooCommerce-Checkout vorgesehen. Der Checkout-Block von WooCommerce wird für die Punkteeinlösung derzeit nicht unterstützt.

Das Plugin enthält keine Punkteübertragung zwischen Kunden, keinen Punkteverfall, keine automatische Punktegutschrift für Registrierungen oder Bewertungen und keine unterschiedlichen Punktestände pro Währung.

Andere Plugins, die Warenkorbpreise, Bestellsummen oder Rabatte verändern, können die Punkteberechnung und Einlösung beeinflussen.

Installation und erste Schritte

1. Die Plugin-ZIP-Datei unter Plugins > Installieren > Plugin hochladen auswählen.
2. Das Plugin installieren und aktivieren.
3. Unter WooCommerce > Treuepunkte den Lizenzschlüssel eingeben und aktivieren.
4. Festlegen, wie viele Punkte pro Einkaufswert vergeben werden.
5. Den Geldwert eines Punktes bestimmen.
6. Mindestpunkte und maximale Einlösung festlegen.
7. Bei Bedarf Aktionen mit mehrfachen Punkten erstellen.
8. Die Einstellungen speichern und den Ablauf mit einem Kundenkonto und einer Testbestellung prüfen.

Punkteberechnung einstellen

Unter WooCommerce > Treuepunkte kann festgelegt werden, wie viele Punkte Kunden für einen bestimmten Einkaufswert erhalten.

Beispiel:

• 1 Punkt je CHF 1.– vergibt bei einem berechtigten Produktwert von CHF 100.– insgesamt 100 Punkte.
• 5 Punkte je CHF 10.– vergibt bei einem berechtigten Produktwert von CHF 100.– insgesamt 50 Punkte.

Punkte werden als ganze Zahlen gespeichert. Entstehende Nachkommastellen werden bei der Berechnung abgerundet.

Optional können reduzierte Produkte von der Punktegutschrift ausgeschlossen werden.

Wert und Einlösung der Punkte

Der Geldwert eines Punktes kann in den Einstellungen festgelegt werden.

Beispiel:

• Bei einem Punktewert von CHF 0.01 entsprechen 100 Punkte einem Rabatt von CHF 1.–.
• Bei einem Punktewert von CHF 0.05 entsprechen 100 Punkte einem Rabatt von CHF 5.–.

Zusätzlich kann eine Mindestanzahl an Punkten festgelegt werden. Kunden können ihre Punkte erst einlösen, wenn dieser Wert erreicht wurde.

Mit der maximalen Einlösung in Prozent wird begrenzt, welcher Anteil des Warenwerts mit Punkten bezahlt werden kann.

Beispiel: Bei einer maximalen Einlösung von 50 % und einem Warenwert von CHF 100.– können Punkte im Wert von höchstens CHF 50.– eingelöst werden.

Punkteaktionen erstellen

Mit Aktionen können während eines festgelegten Zeitraums zusätzliche Punkte vergeben werden. Eine Aktion kann für den gesamten Shop, bestimmte Produkte oder ausgewählte Produktkategorien gelten.

1. Unter WooCommerce > Treuepunkte zum Bereich Aktionen wechseln.
2. Eine Bezeichnung für die Aktion eintragen.
3. Den gewünschten Multiplikator festlegen, beispielsweise 2 für doppelte Punkte.
4. Start- und Endzeitpunkt festlegen.
5. Bei Bedarf Produkt-IDs oder Kategorie-IDs eintragen.
6. Die Aktion aktivieren und die Einstellungen speichern.

Bleiben die Produkt- und Kategoriefelder leer, gilt die Aktion für den gesamten Shop.

Falls mehrere Aktionen gleichzeitig auf ein Produkt zutreffen, wird der höchste passende Multiplikator verwendet. Die Multiplikatoren werden nicht miteinander addiert oder multipliziert.

Zeitpunkt der Punktegutschrift

Die Punkte werden gutgeschrieben, sobald die WooCommerce-Bestellung den Status In Bearbeitung oder Abgeschlossen erreicht.

Eine Bestellung wird nur einmal für die Punktegutschrift berücksichtigt. Ein späterer Wechsel zwischen den beiden Bestellstatus erzeugt keine zusätzliche Gutschrift.

Der Kunde muss der Bestellung als WordPress-Benutzer zugeordnet sein. Gastbestellungen erhalten keine Punkte.

Punkte im Kundenkonto

Angemeldete Kunden sehen ihren aktuellen Punktestand auf der Übersichtsseite ihres WooCommerce-Kundenkontos.

Im Menüpunkt Treuepunkte werden der aktuelle Punktestand, der entsprechende Geldwert und die letzten Punktebewegungen angezeigt.

Der Punkteverlauf enthält Gutschriften, Einlösungen, Rückbuchungen und manuelle Anpassungen.

Punkte manuell anpassen

Administratoren und Shop-Manager können den Punktestand eines Kunden im WordPress-Benutzerprofil anpassen.

1. Unter Benutzer > Alle Benutzer das gewünschte Kundenkonto öffnen.
2. Zum Bereich SwissWP Treuepunkte wechseln.
3. Den gewünschten Punktestand eintragen.
4. Das Benutzerprofil speichern.

Die Differenz zum bisherigen Punktestand wird als manuelle Anpassung im Punkteverlauf protokolliert.

Stornierungen und Rückerstattungen

Bei einer stornierten, fehlgeschlagenen oder vollständig zurückerstatteten Bestellung werden zuvor gutgeschriebene Punkte zurückgebucht.

Bei der Bestellung eingelöste Punkte werden dem Kunden wieder gutgeschrieben.

Teilrückerstattungen werden nicht anteilsmässig in Punkte umgerechnet. Kontrollieren Sie den Punktestand bei Teilrückerstattungen und passen Sie ihn bei Bedarf im Benutzerprofil manuell an.

Lizenz und Updates

Eine Lizenz ist gleichzeitig für eine Website gültig. Sie kann unter WooCommerce > Treuepunkte aktiviert, geprüft und deaktiviert werden.

Ohne aktive Lizenz werden keine Punkte gesammelt, eingelöst oder zurückgebucht. Die Einstellungen bleiben erreichbar und können vorbereitet werden.

WordPress zeigt verfügbare Versionen in der normalen Plugin-Aktualisierung an. Bei der Updateinstallation wird eine aktuelle Download-Adresse von der SwissWP-Lizenzplattform angefordert.

Bei einem technischen Verbindungsfehler bleibt der zuletzt erfolgreich bestätigte Lizenzstatus während einer Kulanzfrist von bis zu sieben Tagen gültig. Wird die Lizenz ausdrücklich als ungültig zurückgemeldet, werden die Punktefunktionen deaktiviert.

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